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“Mikogo工具让客户目光为之一亮,使在线营销比从前容易了五倍之多!” John Petrowski
创办人
IHIAA

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在线销售

在线销售是顾客通过网络购买产品和服务的过程。在线销售是种电子商务,通常称为电子销售,包括购买和销售产品和服务,比如B2B和B2C。

对于消费者来在线销售具有更大的购物自由度便利性。对于销售者来说在线销售节约大量的人力成本,更容易远程控制库存和了解消费者需求。

在线销售的优点

在线销售有便利性,有信息和顾客的评价,有价格有选择。在线商店一天24小时营业,许多顾客都有互联网接入。去传统的店工作,需要交通而且还要在正常营业时间。在线商店用文字、图片、多媒体文件,但在传统店里实际商品和制造商的包装需要直接检查。而在线商店还提供附加产品信息链接,比如说明,安全过程,和生产商的要求。

在线销售的实现和使用

搜索引擎使在线购买的产品信息,提供者,价格及服务质量一览无余。

为了在线购物,需要网络接入和银行帐号,一般网站提供绿色软件下载,通过对相应绿色软件的安装来确保购物的安全性。根据电子商务杂志的研究,如果我们关注在线顾客的地理特征,可以发现,总的来说,教育、收入、职业水平越高,越喜欢在线购物。对在线购物有影响的因素包括技术水平影响,科技水平的发展有利于发展新购物渠道。首先购物的顾客大多比较年轻,而且收入和教育水平比较高。书本是经常在网上购买的东西,衣服、鞋子、装饰也非常流行。换妆品、营养品也逐渐增加。

许多在线销售使用购物车软件让顾客集中许多物品还能改变数量,加上桌面共享软件进行详细的产品演示就好像在传统的商店里。结帐程序在支付和运送信息被收集后使用。一些商店让顾客开永久帐户,这些信息一次性就被输入了。交易完成后顾客经常收到电子邮件确认。在线顾客经常使用信用卡支付,一些系统,允许用户用其他方式结帐,比如礼品卡。不过一些购物网站不允许使用国际信用卡支付。交了钱之后,可以通过下载、运输、自取等方式获得产品或服务。完善的付费系统还提供计算机控制,防止第三方对用户帐户的入侵。

对于商家来说,实现跨地域的网络销售需要利用多种网络软件,如电话会议系统召开网络会议与客户进行沟通,远程管理软件了解库存与到货情况,远程控制软件进行售后服务。同时对于消费者来说,通过在线课堂了解产品使用方法,远程协助软件获得及时帮助。对于个性化产品免费网络会议能更好地帮助消费者表达对产品的要求。而免费软件使该过程花费更低的成本。

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  • 透过远程桌面让在线销售更容易,顾客可以立即看到产品真实的样子和每个细节。

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